Gasten klagen over traag internet, video’s die blijven bufferen of smart-tv’s die haperen. Je controleert de wifi-dekking – die lijkt in orde. Maar de klachten blijven. In veel gevallen zit het probleem niet in de access points, maar in de bekabeling die erachter hangt.
Wifi zonder goede bekabeling is als roomservice zonder keuken
Achter elk access point zit een kabel. En als die kabel verouderd, beschadigd of verkeerd aangelegd is, levert hij onvoldoende snelheid of stabiliteit. In hotels waar netwerken organisch zijn gegroeid, is dat eerder regel dan uitzondering.
Veelvoorkomende signalen:
- Traage downloads op kamers verder van de router
- Smart-tv’s of streamingdiensten die vastlopen
- Onstabiele verbindingen in vergaderruimtes of lobby
- Backoffice-systemen (zoals PMS of housekeeping-apps) die niet goed synchroniseren
Waarom bekabeling het verschil maakt
Oudere netwerken gebruiken vaak Cat5 of Cat6-bekabeling. Dat werkt, maar niet als je tientallen gasten tegelijk online hebt, smart devices gebruikt en je personeel via wifi werkt. Beschadigingen, slechte koppelingen of storingsgevoelige plekken (bijv. in liftschachten of tussen betonnen muren) verergeren het probleem.
Hoe je dit aanpakt in een hotelomgeving
- Laat een netwerkanalyse doen – niet alleen van de wifi, maar ook van de bekabeling
- Controleer per verdieping de maximale snelheid per kabel
- Denk na over gescheiden netwerken voor gasten, personeel en apparaten
- Overweeg strategische vervanging door glasvezel of Cat6A in kritieke zones
Een moderne netwerkinfrastructuur geeft niet alleen betere wifi – het vermindert klachten, voorkomt negatieve reviews en maakt interne processen betrouwbaarder.